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Hik-PartnerPro

Última modificación por Hikvision Latam el 2023/03/28 01:06

Descripción


En esta guía podrás ver cómo recuperar la contraseña de un DVR usando Hik-Partner Pro.


Requisitos


  1. Haber añadido el dispositivo previamente a Hik-Partner Pro (Appstore) y a Hik-Connect(Appstore).
    1. Revisa aquí cómo añadir un dispositivo a Hik-Connect.
    2. Revisa aquí cómo añadir un dispositivo a Hik-Partner Pro.
  2. El DVR debe tener acceso a internet.
  3. Para restablecimiento local:
    1. Debes tener un computador y acceder a https://isa.hik-partner.com.
    2. El computador y el dispositivo, deben estar dentro de la misma red.

Proceso


  1. Ingresa a Hik-Partner Pro en https://isa.hik-partner.com.

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  2. Ingresa a la vista de sitios y dispositivos.

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  3. Selecciona el sitio en donde se encuentra el dispositivo.

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  4. De la lista de dispositivos del sitio, ubica el dispositivo al que quieren cambiar la contraseña y luego haz clic en la llave de la esquina inferior derecha para iniciar el proceso.

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  5. Ahora podrás escoger cómo quieres continuar el proceso, de forma remota o local. El proceso es como sigue:1. Se debe enviar la solicitud al usuario para el cambio de contraseña.

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    1. Para enviar la solicitud, puedes hacerlo de forma local o remota.

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    2. Una vez enviada la solicitud, el usuario desde Hik-Connect debe ir a su panel de notificaciones e ingresar a la notificación sobre cambio de contraseña.
    3. image-20230327225955-9.png
    4. A continuación, el usuario, desde Hik-Connect, debe escribir la nueva contraseña y confirmarla.

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  6. En este punto, el usuario recibirá la confirmación en su teléfono del cambio de contraseña y la contraseña se habrá actualizado correctamente.

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¿Necesitas ayuda?


¿Intentaste todo y sigues sin tener acceso a tu dispositivo? Comunícate con tu mayorista o con nuestro equipo de soporte técnico.

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