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SADP - Cambio de contraseña

Last modified by Hikvision Latam on 2023/03/27 21:11

Descripción

En este artículo podrás ver el proceso para realizar el cambio de contraseña de dispositivos directamente desde el programa SADP.

Requisitos

  1. Instalar y ejecutar el programa SADP como administrador. (Clic aquí para descargar SADP)
  2. Tanto el PC en el que está instalado SADP como el o los dispositivos, deben estar conectados al mismo distribuidor de red o switch.
  3. Mientras realizas el proceso, no debes reiniciar, actualizar o apagar el dispositivo hasta finalizar el proceso.

Proceso

  1. Después de abrir SADP en modo administrador, podrás ver la lista de los dispositivos en tu red.

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  2. Selecciona el dispositivo al que quieres cambiarle la contraseña. Si tienes varios equipos por restaurar, tendrás que hacer el proceso, uno por uno.

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  3. Haz clic en la opción de "Forgot password".

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     image-20230206163116-7.png

  4. Exporta el archivo XML. Para evitar errores, envíalo directo al disco local C.

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  5. Envía el archivo a [email protected] y sigue las indicaciones para recibir un archivo en respuesta que tiene el código de cambio de contraseña encriptado.

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  6. Una vez recibas el archivo de cambio de contraseña de parte de soporte, descárgalo de tu correo y guarda el archivo XML directamente en el disco local C. Si recibiste un archivo .ZIP, descomprímelo.

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  7. Vuelve a SADP y en la ventana emergente de "Forgot password", selecciona la opción de "Import File" y haz clic en el ícono de una carpeta.

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  8. Luego busca y selecciona el archivo XML que recibiste de soporte.

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  9. A continuación, escribe la contraseña que quieres usar de ahora en adelante y haz clic en "Confirm".

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  10. Si el proceso es exitoso, tendrás un mensaje emergente que dice "Password reset suceded".

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  11. Si obtuviste algún error, generalmente reiniciando el dispositivo y volviendo hacer el proceso por completo. Si no es el caso, revisa nuestra lista de errores.

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