Descripción

En esta guía podrás ver cómo recuperar la contraseña de tu DVR de forma autónoma usando la verificación por correo o por Hik-Connect.

Requisitos

1. Haber configurado el dispositivo previamente con tu correo (clic aquí para ver el proceso) o haberlo añadido a Hik-Connect (clic aquí para ver el proceso).
2. Tener un monitor o pantalla conectada al grabador, así como un mouse, mínimo.
3. Descargar e instalar Hik-Connect en el teléfono desde el cual se realizará el proceso. (Clic aquí para ver el proceso de instalación)
4. Acceso al correo que se configuró en el dispositivo para recibir el código de desbloqueo.
5. No reiniciar el dispositivo mientras realizas el proceso.

Proceso

1. En el grabador, haz clic derecho con el mouse en cualquier parte de la pantalla.
   
2. A continuación, hacer clic en "He olvidado el p..."
   
3. Ahora, hacer clic en "¿Olvidó la contr...?
   
4. En el tipo de reinicio de contraseña, escoger "Verificar mediante correo electrónico..." y después hacer clic en "Ok"
   
5. A continuación, lee las políticas y haz clic en "Siguiente"
   
6. Verás un nuevo QR que tendrás que escanear con el lector de QRs de la aplicación Hik-Connect.
   
7. Ahora, debes abrir la aplicación Hik-Connect en tu teléfono y seleccionar la opción de "Escanear código QR" en las opciones de la esquina superior derecha.

   

8. Con la cámara del teléfono, estando en la opción de escanear el código QR, por favor escanea el código QR en la pantalla del grabador.

   

9. Ahora, espera entre 5 y 15 minutos para recibir el código de desbloqueo en el correo electrónico registrado. Por favor asegúrate de revisar la carpeta de SPAM.
   
10. Después de recibir el código, escríbelo en el grabador con el teclado virtual o con un teclado físico y haz clic en "Ok".
    
11. Ahora podrás escribir la nueva contraseña para tu dispositivo y generar un nuevo archivo GUID; luego, por favor, haz clic en "Ok".
    

1. A continuación la contraseña se cambiará y podrás exportar el archivo GUID a una USB que tengas conectada al grabador.
   
2. Al finalizar el paso anterior, ahora podrás acceder al grabador con la nueva contraseña y podrás actualizar también el patrón de desbloqueo.
   

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